FAQ

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Quali sono i pagamenti accettati?

Si accettano le carte di credito dei circuiti Visa, Visa Electron, Postepay, Mastercard, Maestro, oppure si può pagare anche con Paypal. 

Quanto costa la spedizione?

I costi di spedizione vengono automaticamente calcolati in fase di checkout a seconda del paese di destinazione scelto, ammonta a €6,90 per l'Italia e €11,90 per l'Europa.
 
Posso rendere gli articoli acquistati online?
 
Entro 60 giorni dalla ricezione dell’ordine, puoi accedere alla procedura di reso.

- Se hai acquistato come Utente non registrato, contatta in Customer Service via Form 

- Se hai acquistato come Utente registrato, puoi richiedere un reso accedendo alla tua Area Account

Dopo che avrai compilato il modulo di reso online, il Customer Service ti fornirà le informazioni per la spedizione.
 
Quali sono i vantaggi della registrazione?
 
Se ti registri al sito potrai:

- Completare gli acquisti più velocemente

- Salvare indirizzi di spedizione multipli

- Controllare e tracciare i tuoi ordini e resi

- Accedere in anteprima ad offerte speciali

- Salvare i tuoi articoli preferiti

Dov'è il mio ordine?

Quando il tuo pacco verrà spedito, riceverai una mail contenente il tracking number del corriere per rintracciare la tua spedizione. Ricorda che dal momento in cui viene inviata la mail ci potrebbero volere fino a 24 ore prima che si riesca a tracciare il pacco.Gli ordini vengono spediti e consegnati esclusivamente nei giorni lavorativi (da lunedì a venerdì), fatta eccezione per le festività nazionali, locali e richieste di consegne speciali.